La mission de l’IGAS s’est attelée à réaliser une évaluation des missions et du fonctionnement des CRA. Nous vous en proposons une rapide synthèse reprenant les appréciations de l’IGAS :
Sur la mission d’information et de documentation des CRA : satisfaisante
Malgré des moyens différents suivant les CRA, leurs missions d’information et de documentation sont jugées atteintes, l’IGAS relevant que de nombreuses associations de familles saluent la qualité d’accueil et d’écoute des CRA.
Sur le soutien et l’accompagnement des familles : insuffisant
L’IGAS a constaté que le soutien et l’accompagnement des familles n’était pas suffisamment soutenu par les CRA.
Dès lors, la mission recommande de rendre systématique la désignation d’un intervenant pivot au sein des CRA au moment de la demande initiale, en charge d’informer les familles sur le déroulement processus de diagnostic.